Работа с возражениями при продаже автозапчастей

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Губарева Мария. Возражение дорого — одно из наиболее распространенных. Это типовое сомнение, которое вы можете услышать от своих клиентов, если ваш товар или услуга имеют хоть какую нибудь стоимость. Все дело в том, что у клиентов есть одна особенность. Все они стараются защитить то, ради чего тратят много сил и времени — деньги. У каждого свое понимание вопроса стоимости и возражение цены становится частью продаж.

Решил как-то оживить сообщество, ну не списком же брендов это делать. Почему бы и не рассказать о том, что реально может поднять продажи.

Возражения клиентов и работа с ними Скачай бесплатно справочник переговорщика, узнай как выигрывать переговоры любой сложности. В этой статье мы приводим конкретные рекомендации, как отвечать торговому представителю на возражения клиента, на примере работы с магазинами.

Мастер-класс

Губарева Мария. Возражение дорого — одно из наиболее распространенных. Это типовое сомнение, которое вы можете услышать от своих клиентов, если ваш товар или услуга имеют хоть какую нибудь стоимость. Все дело в том, что у клиентов есть одна особенность. Все они стараются защитить то, ради чего тратят много сил и времени — деньги.

У каждого свое понимание вопроса стоимости и возражение цены становится частью продаж. С другой стороны возражение дорого — это типовое сомнение, к которому необходимо подготовиться заранее. А для этого представим несколько методов. Любой продавец встречается с возражениями:.

Так звучит самое распространенное возражение потенциальных клиентов. Да, Вы не первый. До Вашей компании кто-то успел потрудиться и стать действующим поставщиком. Что делать? Я использую следующую схему работы с этим возражением. Не продавайте. Предложите свои услуги для контроля правильности цен, предоставляемых нынешним поставщиком. Мы подготовили для вас абсолютно классные советы и рекомендации по работе с возражениями. Эта тема самая актуальная для всех продавцов и руководителей.

Конечно, мы не обещаем зеленой кнопки, которая обеспечит вас золотыми горами. Это было бы просто глупо. Но мы постарались и собрали универсальные моменты, которые точно будут полезны и помогут в работе с клиентами.

Клиент увидел цену, сказал "Ох Недавно провел небольшой эксперимент. Обзвонил несколько фитнес-клубов Москвы, во всех спрашивал цену услуг.

Когда называлась цена, я сразу же говорил, что это "Дорого Могу сказать, что лишь один менеджер из 7 сумела сказать что-то убедительное в ответ на этот типовое возражение. В этой статье, предлагаю несколько простых и рабочих приемов, которые можно использовать при при продаже дорогостоящих услуг.

Здесь они приведены на примере продажи фитнес-услуг, но это не принципиально. Добавьте свое содержание и используйте их в своей работе. Давайте проанализируем реальный ответ на претензию, которую пришлось написать мне самой в один из медицинских центров, куда мы несколько раз ходили вместе с мамой — делать ей УЗИ.

Однажды мама вернулась из клиники очень расстроенная. Выслушав ее, я решила обратиться к руководству компании. Дмитриенко Алексей.

Материал, который ты начал читать, и, надеюсь, дочитаешь до конца, не является повторением того, о чем пишут и говорят авторы книг на эту тему. Методы преодоления возражений можно сколь угодно долго обобщать и систематизировать, но ты ведь хочешь не просто прочитать и узнать универсальный рецепт — ты хочешь уметь применять этот рецепт!

А еще больше ты хочешь, чтоб издержки, связанные с приобретением этого рецепта, были минимальными, чтобы быстро, недорого, а главное эффективно. Если американец вспоминает Бенджамина Франклина так же часто, как держит в руках соответствующую купюру, то я вспоминаю его имя в связи с методом продаж. Есть легенда, что Бен именно так принимал свои решения, как я сейчас предлагаю вам обрабатывать возражения клиента.

Метод Бенджамина Франклина по своему предназначению и положению в цикле продаж находится где-то между обработкой возражений и стимулированием клиента к принятию решения. Данное возражение, как мы понимаем, может быть ложным и может быть истинным.

Если возражение истинное и ЛПР сейчас действительно нет, то целесообразно спросить, когда он будет. А вот если мы подозреваем, что это отговорка, чтобы не соединять нас, тогда попробуем преодолеть эту преграду. Приходит на ум такое сравнение: продажи как бег с барьерами. Действительно, есть старт, есть дистанция, есть финиш завершение сделки , а на всем пути барьеры. Лучше даже подойдет сравнение с бегом с препятствиями.

Смотрели когда-нибудь соревнования по бегу с препятствиями? Не простой вид спорта. И кто-то всегда оказывается победителем. Суть её в том. Шинкарук Артем. Если Вы работаете в оптовых продажах и часто сталкиваетесь с возражениями, переговорами, рекомендую внимательно изучить данный видео урок по работе с возражениями. Вы получите пошаговую инструкцию по ведению переговоров в различных ситуациях. Перед вами клиент, который накопил массу возражений, на которые вам нужно ответить. Сначала дайте клиенту возможность полностью высказаться.

Казалось бы, это очень просто, но данный совет очень сложно реализовать на практике. Продавцу, который хорошо знаком со своей областью деятельности и со своим товаром, очень сложно дослушать клиента до конца. Он все понял буквально с полуслова и рвется в бой. Естественно, начинает перебивать собеседника, что вызывает рост эмоционального напряжения. Филатов Сергей. Все мы сталкиваемся с возражениями. Для кого-то это повод бросить все и понять, что не тот мы продукт продаем и не сезон и собственно все не так как надо, чтобы продавать.

Кто-то рассматривает возражения как повод для переговоров, и именно с работы с возражениями начинаются многомиллионные поставки. По менеджерскому опыту и опыту своих коллег я составил список основных возражений их конечно намного больше, но именно эти чаще всего встречаются. Долин Аркадий. Здравствуй менеджер, жаждущий новых знаний! Сегодня они тебя нашли, или ты их.

Предлагаю твоему вниманию небольшой отрывок из одного из моих тренингов, который именуется как "НЛП в телемаркетинге". Я даже сохраняю надежду, что ты проработаешь эти примеры, начнешь их применять и получишь навык вместо знаний, а это гораздо эффективнее. Сергеев Егор. В активных продажах есть одна составляющая без которой просто нельзя.

И хотелось бы, да нельзя. Речь конечно идёт об возражениях клиента. Костылев Виктор. Недавно, мне позвонила клиентка насчет тренинга и я услышал от нее много скрытых возражений. Чего же боятся клиенты? Когда клиенты покупают, что либо, особенно, что то дорогое, их естественное желание переложить ответственность за принятия решения на продавца. Рысев Николай. Для примера возьмем продажи услуг, банковских, страховых и рекламных. В одно великолепное утро менеджер по продажам автомобилей решился-таки позвонить на один крупный завод, чтобы обсудить вопрос закупки грузовых машин для компании.

Долго он к этому готовился. Все как-то не чувствовал себя в форме для подобного разговора. А тут вдруг как что-то щелкнуло. Не спешите сразу отвечать на возражения клиентов. Задавайте уточняющие или наводящие вопросы. Уточняющий вопрос — конкретизирует возражение, дает понять детали сопротивления клиента. Наводящий вопрос побуждает клиента посмотреть на обстоятельства с другой точки зрения. Не обязательно, чтобы клиент ответил вам на вопрос, главное, чтобы он задумался! И не забывайте после вопроса оставлять паузу.

Добавить запись в блог Добавить тему на форуме. Добавить вакансию Добавить резюме. Добавить анонс вебинара Добавить анонс тренинга. Регистрация Забыли пароль? Магазин Всего статей РОП-ы, директора по продажам B2B. Нужна помощь! Мошенники 3 Клиент vs пользователь: платить и пользоваться — не одно и то же 1 Система мотивации Проектных институтов 1 Где взять базу для обзвона 10 Вот бывает такое Разработка KPI нетипичная ситуация 8 Продажа сельхозтехники.

Нужны советы.

Повышение продаж автозапчастей

Нет времени читать? Автомобиль покупают один раз, запчасти — постоянно. Научитесь удерживать клиентов и Вы построите стабильный бизнес с высокими доходами. Каждый бизнес имеет свои секреты успешности, о методах увеличения продаж автозапчастей мы расскажем в статье. Продавая автозапчасти, важно ориентироваться не на абстрактного покупателя, а на конкретного клиента. Про которого мы располагаем информацией — род занятий, территориальное расположение, класс авто, ориентир при выборе сроки, цена , требования к сервису.

Работа с возражениями при продаже автозапчастей

Вы: Именно поэтому я и хочу начать с вами сотрудничать, чтобы с нами у вас тоже были хорошие личные отношения. Вы: Именно поэтому у нас есть масса других достоинств, которые позволят это компенсировать. Вы: Именно поэтому я бы хотел с вами встретиться для того, чтобы рассказать о наших преимуществах. Вы: Именно поэтому я и хочу, чтобы вы взяли только пробную партию. Чтобы сами смогли убедиться, что наш товар стоит этих денег.

работа с возражениями

Возражения клиентов и работа с ними Скачай бесплатно справочник переговорщика, узнай как выигрывать переговоры любой сложности. В этой статье мы приводим конкретные рекомендации, как отвечать торговому представителю на возражения клиента, на примере работы с магазинами. Возражения клиентов — это не препятствие на пути достижения Вашей цели продажа продукции , а признак того, что клиент заинтересовался. Люди, которые не возражают, не чувствуют никаких эмоций по отношению к нашей продукции, а, следовательно, и не будут делать заказ на нее. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Мы публикуем новости маркетинга, тенденции обслуживания клиентов, аналитику и кейсы для бизнеса.

.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гениальный ответ на возражения клиентов - Работа с возражениями в продажах 18+
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Фелицата

    Какую куйню ты несёшь! Вернись опять в институт и поучись!

  2. Людмила

    Сейчас остро важная тема: работники военкоматов и их права.

  3. Римма

    Як швиденько ці підери приймають зкони щоб підняти штрафи і податки і досихпір ні слуху ні духу про зниження розтаможки.тварюки.

  4. Надежда

    О ГОСУДАРСТВЕННОМ СУВЕРЕНИТЕТЕ РОССИЙСКОЙ СОВЕТСКОЙ

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных